3h's ひなずくの備忘録

3h's ひなずくの備忘録

前職のサポート経験を活かし、Apple製品の内容を中心に更新予定。

Apple Careってぶっちゃけ何なの?

iPhoneって最近高いよねー

技術や機能の進化で物自体の価格は高くなっているね

壊れたり、失くしたりしたらめっちゃショックだよね

そうだね、値段も高いからガッカリするよね…

そういった場合って、新しいのAppleがくれたらいいのにねー

あれ、Apple Care+には加入している?保険があるから、心配なら加入した方がいいかもね!

 

 

 

 

Apple Careって何?

iPhoneMacAir PodsなどにAppleCare+というサービスを付けることが出来るようになっています。これは簡単に言うとApple社が用意している保険になります。
画面を割ったりとか、電源が付かなくなってしまったりなど様々な問題に対し、通常よりも安い金額で修理交換などの対応ができるものになります。
最近では、紛失にも対応している保険もあるので、この辺りの違いについて詳しく解説していきたいと思います。

 

 

 

 

製品に元々ついている製品保証について

まずは、元々のApple製品の保証について触れましょう。
通常Apple製品には、一年間もしくは(製品によって)二年間の製品保証がついています。
この製品保証とは自然故障のみが対象となっており、それ以外の内容について有償での対応となっています。
例えばiPhoneだと、「アップデートをしたら電源が入らなくなった」とか「急に画面の反応がしなくなり操作が出来なくなった」などはユーザ側に問題がなく、製品の問題で使えなくなったので保証対応が可能です。
逆に、「iPhoneを落として背面のカメラが割れた」とか「iPhoneをポッケに入れてディズニシー行って、水浸しになったら画面が付かなくなった」などは、結果としてユーザ側の過失によるものなので、自然故障ではない。そのため一年以内でも料金が発生する修理になる、といった仕組みです。

 

 

 

 

Apple Careに入っていると

Apple Care+に加入すると製品の元々の保証が二年間(製品によっては三年)に延長されます。さらに保証期間内に発生したユーザ過失による修理サービスも低額で対応可能です。
具体的な例として、今度はiPadで考えてみましょう。
iPadPro(一番デカくて新しいやつ)を買いました。容量も大きいもので、なんと20万円もしました。ワクワクして使っていると、なんと買ったその日にデカすぎて落としてしまいました。しかも画面が割れてしまいました。でもほーんのちょっとだけ、上の方に1mmぐらいだけ、でも直したい、だって今日買ったばっかりだから。不幸盛りだくさんですが、こんなことがあったとします。
この場合どうなるかというと、買ったその日だろうが有償修理になります。そして先の説明にもありましたが製品の保証内でも、ユーザの過失による損傷は有償サービスになります。しかも、金額69,800 円、そうなんです。笑えません。さっき20万払ったんです。でもいきなり修理で7万とられます。
これがApple Care+に加入していれば、4400円で済むんです。めっちゃお得な気がしますよね笑 そういうサービスです笑

つまり過失による修理の場合、有償修理になるのですが、低額になることが大きなメリットといえると思います。ただ、このサービスは最大で二年間(もしくは三年間)に二回までとなっているので、上記のことを三回した場合、三回目は4400円で修理できませんのでお気を付けくださいませ。

 

 

 

Apple Care+加入可能タイミング

製品の購入時に一緒に購入しての加入

Appleオンラインストアで製品購入をした際、おすすめとして出てくると思います。この時に一緒にバックに追加をして清算をする方法です。一番一般的な方法であり、同時に加入することが出来るので、最も安全?な方法といえるでしょう。(加入を忘れない、買った直後の画面割れなどにももちろん対応可能)

 

事後加入

製品到着後など後から加入する方法です。

製品の保証状況とサービス期間を確認する - Apple サポート

こちらのリンクから加入できます。これは、製品購入後30日以内に加入が可能です。30日を過ぎてしまうと加入したくてもできないので気を付けてくださいね。
あと、どうしてなのかわからないですが、このページから加入できないことがたまにありあます。どうしても出来ないときはAppleにお問い合わせが必要です。
サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート

こちらから問い合わせも可能となっております。

 

 

Apple Care+の加入金額

製品によって違います。同じような製品でも金額が違いますので注意が必要です。例えば、iPhone 8は14800円で加入できますが、iPhone 11Proは22800円になります。同じ補償内容でも値段に開きがあります。

 

 

AppleCare+ 盗難・紛失プラン

通常のAppleCare+に2000円プラスで加入できます。通常の保証には紛失オプションがついてませんが、保証の上乗せですね。選択できるものになるので、使用状況に応じて追加をすべきか検討するといいと思います。

 

 

キャリアの保険

上記はAppleの保証です。各キャリア(いわゆる三大キャリア)では上記保険を分割で加入し、更に4年間に延長するなど独自のサービスを提供しています。
キャリアによってもサービス内容が異なり、金額も違うので別記事でまとめます。

 

 

 

以上が、AppleCareについての説明となります。

 

どこかのFPさんが言ってましたが、保険に加入してプラスになる人もいれば入らない方がいい場合もあるようです。完全に任意の部分になりますので、これを機会に一度ご検討してみるのはどうでしょうか。

 

 

個人的にはiPhoneの画面割れなど一度もしたことがないので、次iPhoneを買うときはきっと加入しないなーと思っています笑